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爆裂的发动机罩安装在长泰花园A座15层的家庭厨房内。抽油烟机上的玻璃板很少，厨房里一片混乱，炉子和阳台上到处都可以看到碎玻璃渣。居民徐女士当时被爆炸吓坏了。 徐女士说，当时她正在厨房里吃热萝卜汤，张女士隔壁正忙着为从中午回家的孩子做饭，炉子不够，来到炉子里煮牛腩。 。经过十分钟的工作，抽油烟机突然发出巨响。那时，徐女士和她的邻居张女士在厨房外面。徐女士安然无恙，但张女士却没有幸免。她的胳膊被碎玻璃刮伤了。幸运的是，经过简单的换药，医院没有问题。由于门没有关闭，破碎的玻璃甚至飞到了门外走道的窗台上。 徐女士说，炉子上的萝卜汤和牛蒡使用了小火，其中一个是中火。在邻居听到声音后，他们用手触摸剩下的玻璃，发现温度不是很高。事件发生后，品牌油烟机制造商派出一名维修工来到，但没有发现是什么导致玻璃爆裂。然后警察到达并检查了现场。两个受影响的家庭怀疑抽油烟机存在质量问题，制造商的态度和反应也使他们非常不满意。 记者随后致电深圳德意志抽油烟机办公室。一位经理回应说，钢化玻璃破裂的可能性非常小。目前，他们无法确切知道是什么导致了它。居民们说，他们要求德国和意大利公司找出爆炸原因，并赔偿抽油烟机价格的两倍。德国和意大利认为，由于家庭暂时无法为当时购买的产品提供发票，因此他们只能免费更换新的抽油烟机。